如您是广东电网公司的用电客户，发生欠费停电的情况，
1、一般欠费停电前会收到欠费停电通知书，电表上会有封条；如确认是欠费停电，可缴清电费后通过微 信关注并绑定“南方电网95598”公众平台，点击我的用电>欠费复电＞按提示输入留意内容、手机号码、短信验证码后点击提交，即可申请欠费复电。
通过上述途径申请需要绑定用电户，您可以进入“我的用电”>“个人中心”>点击“＋”或“开始”，通过在供电企业预留的手机号码、用户编号、在供电企业预留的身份证号码、代扣银行账户后6位、营业执照编号后6位、机构代码后6位等资料任选2项进行验证绑定即可。
《中国南方电网公司供电服务承诺》欠费停电的客户缴清电费后12小时内复电。
2、如您属于卡式预付费电能表用户，请您在购电完成后，将购电卡放置于购电卡座上约60秒，当购电余额显示充值成功或语音提示充值成功即可。
3、如不属于上述情况，一户停电有可能是因为表后线路故障、开关跳闸等情况导致，此情况建议您在确保自身安全的情况下尝试对室内开关进行复位，如不会操作，建议您可以委托有资质施工单位处理。
希望我们的回答能对您有所帮助。如有疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。
停电怎么办
我们每个人都有可能会碰上停电的时候，这个时候应该怎么办呢？下面我来告诉大家吧。
01检查：如果停电了，你的第一反应应该是家里是不是跳闸了。你可以去询问对门的邻居，他家里有没有停电。
02手电筒：如果确认了是大规模的停电，那么你可以把家里的蜡烛拿出来点上。如果没有蜡烛，可以用手电筒。
03睡觉：停电了，最好不要玩手机。因为黑灯瞎火的玩手机，对视力很不好。可以听歌或者睡觉。
04出门：如果是夏天，家里停电很热的话，可以考虑出门去朋友家里玩或者出门运动。防止在家里无聊。
家里突然停电了怎么办 家里突然停电的应对方法
第一步先要确定是整体停电还是只有您家停电了。如果是在晚上，您可以看看四周的房子，是不是大家的灯都熄灭了。如果是在白天，您则可以打电话给邻居看看别人家是不是也停电了。或者，如果您家里有一个断路器总开关，看看它是不是跳到了断开的位置上。如果总进线上装有保险丝，把保险丝座拉出来并取下保险丝。用通断表测试保险丝是否正常。用两个探针分别接触保险丝的两端，如果灯亮则说明保险丝是好的。如果是整体停电，您唯一能做的就是给电力公司打电话。如果您家的主断路器还处于闭合位置，或者两个总保险丝都是好的，但您的邻居有电而您家却没有，那么故障就出在您的主进线板和电线上。原因可能是架空进户线故障，杆装变压器故障或过载，或其他类似故障。打电话给电力公司，系统中的这一部分应当由他们负责。如果您在进线板上发现主断路器跳闸或者总保险丝熔断，那么问题可能就出在您的房子中，而且可能很严重。请不要试图把断路器合上或者更换保险丝。问题可能在于系统过载，线路中的总电流超出了主断路器允许通过的范围，或者房间中某处可能发生了短路。您首先应当回到房间中，把所有能关掉的电器都关掉。随后，如果您有断路器面板，那么就把所有的断路器开关都拨到断开位置上。将所有的断路器都断开后，把主断路器合上。逐个接通分支电路断路器。如果有一个断路器无法闭合，或者在您闭合该分支电路断路器时主断路器再次发生跳闸，则表明故障就在那部分电路中。这样就必须排除该部分电路中的故障。如果所有的分支电路断路器都闭合后主断路器仍然保持闭合，那么有两种可能：其一是您先前断开的某个电器有故障。沿线路查找故障，检查每个可能出故障的电器，并将它们逐个插好电源。迟早您会发现引起故障的那个电器，无论是直接看出来，或是在插上电源后发现断路器跳闸。另外一种可能性是整个系统的过载，其特征是在房间中几乎所有电器同时运行时，主断路器再次跳闸，但却找不到电气故障。要解决这一问题，您可以降低总电力负荷，或新安装更大的主进线板，该主进线板需要具有为电力负荷重的区域供电并分担整体负荷的新支路。这项工作需要由专业的电工来完成。对于使用保险丝的主进线板，排除故障的方法是类似的。只是您手头需要一些保险丝。首先，拔出进线板中所有的保险丝管，然后拧下所有的插入式保险丝。更换总保险丝并将保险丝座复位。然后逐个更换保险丝（组）直到导致停电的保险丝再次熔断。这就是必须清除故障的电路。而整体过载则会导致总保险丝再次熔断。
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1、家里突然停电当出现这种情况的时候，我们的第一步要做的事情就是，先检查下家里有没有哪里有焦糊味的地方，若是发现哪个插头有烧的时候，先把插头拔掉。
2、再去家里面的电闸有没有跳闸，一般在入门的地方，若是发现自己家里的电闸跳了，把它送上去即可。
3、若是家里的电闸送上去之后，还是没有电，你要想想家里的电费是不是没有交，想确定家里是不是因为电费没交而断的电，只需要到你们所在楼层的电表箱位置，看看你那一户(上面都会写的)的电表上有没有亮黄灯(显示的是跳闸)，若是家里没有跳闸，楼下总闸位置也没有跳闸，那就是因为电费没交，断电了。
4、到你们这一栋楼的总闸位置，看看你那一户的闸是不是跳了，在你所住的楼层一楼(若是找不到联系物业)，你找下属于你们家的那个电闸，看看有没有跳闸，把他送上去即可，若是电闸门锁着的，可联系物业，让他们来开门就行了。
5、电费交上之后还没有电，你找下电费单子，上面都会有负责你们这一楼的工作人员电话，打下电话，让他送电即可，一般你打了电话两分钟左右就会送电的。
6、若是你家的电费单子弄丢了，也不要紧，到楼下看看可有其他家还没有取走的单子，上面都有电话的，打下就行了。
7、日常生活中，用电一定要注意安全，俗话说的好水火电是无情的，若是家里有漏电，或者有电路烧着的情况下，一定要找专业的人士来处理。
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