; 当发现12306手机核验不成功时，需要看一下自己填写的手机号码是否正确，是否用自己的手机号成功发送999到12306，是否收到12306发送过来的验证码并在十分钟内填写完毕。注意，一个用户一天只能获取3次手机核验的短信验证码。
如果一直收不到12306发送过来的验证码的，可以看看是不是自己的手机拦截了短信。如果还是解决不了的，可以换电脑操作，也可以拨打12306电话找人工客服。
12306人证核验人脸认证失败解决办法：
1、检查一下自己所在位置的光线、手机设备、网络是否有问题。
2、看一下是否有什么东西遮挡你的脸，如头发、眼镜等。
3、软件版本太旧，需要更新一下软件。
4、将原有的账号注销，然后再重新注册一个新的账号。
5、加入铁路会员后再重新登录。注意：手机上加入铁路会员是需要人脸认证的，而在车站的自助售票机不需要。(步骤：自助售票机——选会员服务——刷身份证——选激活会员——输入密码——激活成功)
6、直接拨打12306电话找人工客服让她帮忙处理。
7、到车站的人工窗口找工作人员帮忙解决。
12306登录时提示手机号码未通过核验怎么解决
12306注册后需要进行手机号码核验，如不核验就无法继续购票。为了打击网上倒票“黄牛”利用虚假手机号注册账户，大肆囤票倒票，增加了旅客的购票难度的情况，12306将对注册用户进行手机核验。
旅客自第一次购票之日起，三天之内可随时核验手机，同时在这三天中未及时进行核验的旅客仍可多次购票。但是，如果三天后仍需购票，则必须通过手机核验。核验业务开展后，12306网站将为旅客开通手机号码直接登录功能。
关于12306核验的其他规定。
注册用户、乘车人的身份信息未经核验，需持居民身份证原件到车站售票窗口办理核验。办理注册人身份核验时，请持在12306注册时填写的居民身份证原件。办理乘车人身份信息核验时，请持乘车人有效身份证件原件及注册人注册时填写的有效身份证件原件，到车站售票窗口办理核验。
遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形的，仅可在车站售票窗口办理，还要提供注册手机号后4位或注册邮箱前3位。
以上内容参考 人民网——12306网站对网购火车票进行手机核验
12306手机号码未通过核验怎么办？
12306购票需要完成手机双向核验，未验证乘客不能买火车票。
12306手机号双向核验方法：
打开12306网站，并登陆自己的帐户。在登陆12306帐户后，页面弹出一个“手机双向验证”的窗口，这里我们点击这个窗口中的“确定”。
2在点击确定后，进入到后台的系统信息页面，这里我们在左侧的“个人信息”选项中找到“手机核验”这一项，并点击它。
3接着，点击手机核验选项后，弹出一个手机双向验证的对话窗口，这里我们需要向12306发送短信内容999获取验证码，并在填写好验证码后点击“核验”按钮。
12306网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后，持居民身份证的有“已通过”“待核验”和“未通过”三种状态。
“未通过”和“待核验”注册用户不能添加常用联系人，不能购票;“已通过”注册用户不能为“未通过”和“待核验”常用联系人(乘车人)购票。显示为“未通过”和“待核验”的，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。
由于铁路售票系统升级，“待核验”和“未通过”旅客只能到各大火车站窗口去办理身份核验，代售点暂时无法办理该业务。
12306登录不了 说我手机号未核验 但是我都登录不进去怎么核验啊
在12306上进行注册时，必须要如实填写自己的姓名，身份证号码，手机号码，同意它的服务条款和隐私权政策，以后进入下一步。需要发送短信进行验证。使用填写的手机把接收到的短信验证码在网站上进行输入，才能完成注册。否则注册就不能成功。也就不能购票。如果未通过核验，那就重新上述步骤。
手机未核验，可再12306网站通过以下步骤进行手机号核验：
1、打开12306网站，点击“新版售票”选项
2、然后在进入到售票网页面后，在页面正上方点击"登陆"选项，并登陆自己的帐户。
3、手机未核验的，系统会自动弹出“手机双向验证”的窗口，点击这个窗口中的“确定”。
4、点击确定，在左侧的“个人信息”选项中找到“手机核验”这一项，并点击它。
5、点击手机核验选项后，弹出一个手机双向验证的对话窗口，需要向12306发送短信获取验证码，并在填写好验证码后点击“核验”按钮。
6、页面弹出“您已完成手机双向核验”的相关提示，此时完成了手机双向验证的操作。
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